Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av Smarta Betalningar Sverige AB, org.nr 559586-5147, Grev Turegatan 30, 114 38 Stockholm ("Bolaget", "vi", "oss"). Villkoren utgör ett bindande avtal mellan dig som kund ("Kunden", "du") och Bolaget.
1. Definitioner
- "Smart betalning" – Bolagets tjänst för betalningshantering, fakturering och kundkommunikation
- "Tjänsten" – samtliga tjänster som Bolaget tillhandahåller, inklusive betalningshantering, prenumerationsadministration och kundkommunikation
- "Uppdragsgivaren" – det bolag eller den organisation vars betalningar hanteras via Smart betalning
- "Prenumeration" – ett löpande avtal om en tjänst, ett medlemskap eller ett återkommande bidrag
2. Avtalets ingående
Avtal mellan Kunden och Bolaget anses ingånget när Kunden aktivt tecknar en prenumeration eller på annat sätt bekräftar sin avsikt att använda Tjänsten. En bekräftelse skickas via e-post eller sms till den kontaktuppgift som Kunden har angett.
3. Tjänstens omfattning
Bolaget hanterar betalningar och tillhörande administration mellan Kunden och Uppdragsgivaren. Tjänsten omfattar:
- Mottagande, registrering och avstämning av betalningar
- Fakturering och betalningspåminnelser
- Kundservice och ärendehantering
- Administration av prenumerationsändringar
- Betalningsrelaterad kommunikation på uppdrag av Uppdragsgivaren
4. Kundens skyldigheter
Kunden förbinder sig att:
- Lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid registrering
- Omgående meddela Bolaget vid ändrade kontaktuppgifter
- Erlägga betalning i rätt tid enligt överenskomna villkor
- Inte använda Tjänsten i strid med svensk lagstiftning
- Inte upplåta eller överlåta sin prenumeration till tredje part
5. Priser och betalningsvillkor
Aktuella priser framgår vid tecknande av prenumeration. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där tillämpligt. Godkända betalningsmetoder är bankgiro (5321-2148) och faktura. Betalningsvillkor för faktura är 30 dagar netto om inte annat anges.
6. Försenad betalning
Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse. Påminnelseavgift kan tillkomma i enlighet med lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. Vid fortsatt utebliven betalning kan ärendet överlämnas till inkasso. Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen.
7. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår dataskyddsinformation och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Mer information finns på vår sida om dataskydd.
8. Ansvarsbegränsning
Bolagets totala ansvar gentemot Kunden begränsas till det belopp Kunden erlagt för Tjänsten under de senaste 12 månaderna. Bolaget ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlust av data eller skada orsakad av tredje part. Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
9. Force majeure
Bolaget är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om underlåtenheten beror på omständigheter utanför Bolagets rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, epidemier, myndighetsåtgärder, strömavbrott, störningar i telekommunikation eller liknande händelser.
10. Överlåtelse
Bolaget har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annat bolag inom samma koncern utan Kundens samtycke, förutsatt att Kundens rättigheter inte försämras.
11. Tvist och tillämplig lag
Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
12. Kontakt
Smarta Betalningar Sverige AB
Grev Turegatan 30, 114 38 Stockholm
Org.nr: 559586-5147
E-post: support@smartbetalning.se
Telefon: 010-410 67 67