Smarta Betalningar Sverige AB, org.nr 559586-5147 ("vi", "oss", "Bolaget"), är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna information. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) samt svensk kompletterande dataskyddslagstiftning.
1. Personuppgiftsansvarig
Smarta Betalningar Sverige AB
Org.nr: 559586-5147
Frösundaviks allé 1, 169 70 Solna
E-post: gdpr@smartabetalningar.se
Telefon: 010-410 67 67
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Uppgifter du lämnar till oss
- Identitetsuppgifter: Namn, personnummer (vid verifiering)
- Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, postadress
- Betalningsuppgifter: Kontonummer, betalningsmetod, faktureringsadress
Uppgifter vi samlar in automatiskt
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetstyp
- Användningsdata: Besökta sidor, klickmönster, tidpunkt för besök
- Transaktionsdata: Betalningshistorik, prenumerationsstatus, ändringsloggar
Uppgifter från tredje part
- Adressuppgifter: Uppdaterade adresser från folkbokföringen via externa tjänster
- Kredituppgifter: Kreditvärdighet vid fakturabetalning (via kreditupplysningsföretag)
3. Ändamål och rättslig grund
Fullgörande av avtal (artikel 6.1 b GDPR)
- Administrera ditt avtal, din prenumeration eller ditt medlemskap
- Genomföra och registrera betalningar
- Skicka fakturor, bekräftelser, kvitton och betalningsinformation
- Tillhandahålla kundservice
Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR)
- Bokföring och redovisning (bokföringslagen – 7 års lagring)
- Skatterapportering
- Åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism
- Rapportering till tillsynsmyndigheter
Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR)
- Förbättra och utveckla våra tjänster
- Förebygga bedrägerier och missbruk
- Analysera webbplatsanvändning för att optimera användarupplevelsen
- Hantera rättsliga anspråk
Samtycke (artikel 6.1 a GDPR)
- Skicka nyhetsbrev och marknadsföring via e-post (du kan när som helst återkalla ditt samtycke)
- Användning av icke-nödvändiga cookies
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt:
- Aktiva prenumerationer: Under hela prenumerationsperioden plus 24 månader efter avslut
- Bokföringsunderlag: 7 år efter räkenskapsårets slut (bokföringslagen)
- Kundtjänstärenden: 24 månader efter ärendets avslut
- Samtycke till marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke
- Tekniska loggar: 12 månader
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter. Kontakta oss på gdpr@smartabetalningar.se för att utöva dem:
- Rätt till tillgång (artikel 15): Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar.
- Rätt till rättelse (artikel 16): Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
- Rätt till radering (artikel 17): Du kan begära att dina uppgifter raderas när de inte längre behövs. Observera att vi kan behöva behålla vissa uppgifter av rättsliga skäl (t.ex. bokföring).
- Rätt till begränsning (artikel 18): Du kan begära att behandlingen tillfälligt begränsas, t.ex. medan vi utreder en rättelsebegäran.
- Rätt till dataportabilitet (artikel 20): Du kan begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (JSON/CSV).
- Rätt att invända (artikel 21): Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse. Vi upphör med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre.
- Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det utan att det påverkar lagligheten av den behandling som skett dessförinnan.
6. Cookies och spårningsteknik
Vår webbplats använder cookies för att säkerställa grundläggande funktionalitet och förbättra din upplevelse. Vi skiljer på:
- Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (kräver inget samtycke)
- Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen (kräver samtycke)
- Marknadsföringscookies: Används för riktad annonsering (kräver samtycke)
Du kan hantera dina cookieinställningar via din webbläsare eller via vår cookiebanner vid ditt första besök.
7. Mottagare av personuppgifter
Vi kan komma att dela dina uppgifter med följande mottagare:
- Uppdragsgivare: Det bolag eller den organisation som fakturan eller betalningen avser
- Betalleverantörer: För genomförande av transaktioner (bankgiro)
- IT-leverantörer: Hosting, drift och support av våra system
- Myndigheter: När lagen kräver det (t.ex. Skatteverket, Integritetsskyddsmyndigheten)
- Inkassobolag: Vid obetalda fordringar
Alla mottagare är bundna av dataskyddsavtal och får inte använda uppgifterna för egna ändamål.
8. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla alla personuppgifter inom EU/EES. I de fall en överföring till tredjeland är nödvändig sker den med stöd av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller beslut om adekvat skyddsnivå, i enlighet med kapitel V i GDPR.
9. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering, åtkomstkontroll, regelbundna säkerhetsgranskningar och personalutbildning. Vid en personuppgiftsincident följer vi fastställda rutiner och underrättar berörda parter och myndigheter i enlighet med GDPR.
10. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webb: www.imy.se
Vi uppskattar dock om du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att åtgärda eventuella brister.
11. Kontakt
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Kontakta oss:
E-post: gdpr@smartabetalningar.se
Telefon: 010-410 67 67
Adress: Frösundaviks allé 1, 169 70 Solna