Vi är människorna som gör betalningar trevligare
Smart betalning är koncernens gemensamma betalningsfunktion. Vi gör fakturering, betalningar och uppföljning enklare och mer mänskliga, så att bolagen i gruppen kan fokusera på sina kunder och sin verksamhet.
Vår historia
Det började med en irriterande faktura
Vi som startade Smart betalning hade alla jobbat med betalningar, fakturering och kundservice i många år – och vi var ganska trötta på samma sak: krångliga system, kalla mejl från inkassobolag och pengar som låste sig på vägen.
Vi tänkte: Det här måste gå att göra trevligare. Smidigare för företaget som ska få betalt. Mänskligare för personen som ska betala. Och lite mer meningsfullt för alla inblandade.
Så vi byggde en plattform som samlar bankgiro, Kivra och fakturor i ett flöde – och en kundservice där riktiga människor svarar i andra änden. Idag driver vi en liten koncern av specialiserade bolag som tillsammans tar hand om hela betalkedjan.
Vår resa
Från första idé till samlat betalningsnav
- 2021
Idén föds
Grundarna tröttnar på krångliga betalflöden mellan koncernens bolag och börjar skissa på ett gemensamt betalningsnav.
- 2022
Plattformen byggs
Första versionen av plattformen kopplar ihop fakturering och bankgiro för det första bolaget i gruppen.
- 2023
Koncernen växer
Fler bolag ansluts. Vi rullar ut Kivra och en gemensam kundtjänst för hela gruppen.
- 2024
Smart betalning idag
Ett samlat betalningsnav för hela koncernen – med svensk drift, automatisk avstämning och en del till välgörenhet.
Våra värderingar
Fyra saker vi aldrig tummar på
Det här är inte fina ord på en vägg. Det är så vi faktiskt jobbar – varje dag, i varje samtal.
Vänligt på riktigt
Vi pratar med dina kunder som vi själva skulle vilja bli bemötta. Ingen hård ton, inga hot, ingen press.
Trygghet i varje led
GDPR, god inkassosed och tydliga rutiner. Pengarna går rätt väg och datan ligger där den ska.
Enkelt framför komplicerat
Vi bygger tydliga lösningar utan onödiga steg, dolda avgifter eller intern jargong.
Lite extra gott
En del av varje betalning går till välgörenhet. Små bidrag som blir stora när vi gör det tillsammans.
Vart vi är på väg
Betalningar ska kännas enkla, mänskliga och meningsfulla
Vår vision är att vara ryggraden i koncernens betalflöden – en intern partner som bolagen kan luta sig mot. Vi vill att varje faktura, varje påminnelse och varje krona ska hanteras med samma omsorg som vi själva förväntar oss som kunder.
Vi delar erfarenheter och rutiner mellan bolagen så att alla blir bättre.
Vi utvecklar plattformen kontinuerligt utifrån verkliga behov i gruppen.
Vi tar hänsyn till människor och miljö i varje beslut – stort som litet.
En del av varje betalning gör gott
Vi tror att ekonomi och empati kan gå hand i hand. Därför går en andel av våra intäkter till välgörenhet inom klimat, idrott för barn, mental hälsa och humanitärt stöd. Du behöver inte göra något extra – det är inbyggt i hur vi jobbar.
Vårt löfte till dig
Smart, tydligt och alltid på din sida
Vi vill vara en pålitlig partner som tar ansvar för varje steg i betalningsflödet och gör det enkelt att få hjälp när det behövs.
- Riktiga människor i andra änden – aldrig bara en chatbot.
- Tydliga rutiner så pengarna alltid hamnar rätt.
- Inga dolda avgifter eller långa bindningstider.
- GDPR, god inkassosed och full transparens.
- Du kan alltid nå oss på telefon, mejl eller chatt.
Nyfiken på hur det kan fungera för er?
Vi går gärna igenom era betalflöden och delar konkreta förslag på hur de kan förenklas.